En händelse eller event är en registrerad interaktion eller händelse i ett analyssystem.
På vanlig svenska
Det här är ett mätbegrepp. Siffran är aldrig målet i sig. Börja med beslutet du försöker fatta och fråga sedan om mätningen faktiskt ger användbar information för det beslutet.
Ett verkligt exempel
En sidvisning, knappklick, videostart, filnedladdning eller ett köp kan registreras som en händelse.
Siffran blir användbar först när du vet vad du jämför den med och vilket beslut den ska påverka.
Varför det spelar roll
Händelser låter dig mäta beteende utöver att bara räkna besök.
Analys blir användbar när den påverkar vad du gör härnäst. En dashboard full av siffror kan fortfarande säga väldigt lite. Några väl valda mått kan visa var människor kommer in, var de fastnar och om en viktig handling faktiskt sker.
När behöver du faktiskt bry dig?
Du behöver bry dig när du ska bestämma vad som ska förbättras, vilken marknadsföring som är värd att fortsätta med, om en redesign hjälpte, var människor lämnar en process eller om en viktig affärshandling över huvud taget sker. Du behöver inte ännu ett mått bara för att en plattform kan visa det.
Bra frågor att ställa
- Vilket beslut hjälper den här siffran mig att fatta?
- Vad ska jag jämföra den med: en annan period, sida, kanal eller målgrupp?
- Vad skulle jag faktiskt göra annorlunda om siffran förändrades?
Vad gör du med det här?
Skriv affärsfrågan först och måttet sedan. Om siffran inte skulle förändra något beslut förtjänar den troligen mindre uppmärksamhet än en mätning som faktiskt gör det.
Vad det inte betyder
En händelse är inte automatiskt viktig. Analysverktyg kan samla massor av events som aldrig påverkar ett beslut.
Kortversionen
Spåra interaktioner för att de svarar på en fråga, inte bara för att knappen finns.
Relaterat: konverteringshändelser och analys.
Fördjupning: Google Analytics om händelser.